人事評価（考課）

従業員個々人の知識、性格、職務遂行能力、適正、業績などを一定の基準を元に評価する。

別称を人事考課ともいう。以下より人事評価として説明する。

人事評価の項目

人事評価は主に3つの評価項目から構成される。

能力評価

仕事経験や教育訓練を通して蓄積された、職務遂行能力に着目した評価。

情意評価

職務遂行する過程（プロセス）に着目した評価項目。仕事に対する姿勢や勤務態度を評価対象として考慮する。

業績評価

業務によって、実際に生み出された（顕在化した）成果に着目した評価項目。

人事評価での課題と対策

人事評価の課題

人事評価の課題として、評価者自身の心理的な主観（評価の時間帯や順番など）による評価誤差が生じる点が挙げられる。代表的な効果を以下に挙げる。

ハロー効果

特定の要素や特徴によって、全体の評価に影響を与えてしまうこと
そのような状況になる原因を以下に挙げる。

• 評価を受ける者の全体から受ける印象（ブランディング、ポジショニング）から部分的特性まで判断してしまう。
  評価対象者にはマイナス
• 何か優れた部分があると、その部分的印象だけで全体的評価をしてしまう。
  評価対象者にはプラス

エラーの諸対応策

考課者訓練

○考課者訓練とは？？
：考課者自身の能力向上、心理的誤差の排除

自己申告制度

○自己申告制度とは？？
：従業員自らに自身の才能、能力、希望職種、職位などを申告してもらう
⇨管理者側は労働者の能力、欲求にできるだけ即応できるように人事管理上の配慮する制度

多面評価

○多面評価とは？？
：複数の評価者によって行われる人事考課
⇄上司以外の同僚や部下、関連する他部門の担当者、顧客や関係会社といった社外の人など

🤔例えば
：360度評価など。